400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛应用于电商、金融、旅游、物流、招商等各行业领域的售前和售后服务。400电话是三大运营商为企业提供一个全国范围内的唯一十位数号码，无须加拨区号，无需安装设备，只需要使用企业现有的通讯资源即可，可以实现更多增值功能，如彩铃，IVR导航，留言和录音功能等。

400电话不用担心号码丢失，有很多企业负责人有这样的顾虑:当企业发生迁移，公司电话改变的话，会有很多客户流失，对企业长久的发展是不好的，但是400电话就可以有效地解决这种问题，因为这个系统有着非常强大的后台，在办理400电话的时候，后台会交给企业专业的人进行管理，所以对于客户流失的顾虑，企业完全不用放在心里。

一个统一的号码，就是企业一个统一的标志，在呼叫分配中，为企业的发展带来了更好的基础，而一部400电话，带来的是更好的收集客户意见的基础，对于企业的产品开发，和未来的服务质量的提升，都是具有巨大的潜力，同时，对于企业的未来也奠定了一定的基础。

400电话永远不用更换，所以不用担心，因为电话号码而导致的客户资源的流失，特别是申请400电话后，市场覆盖率更加显著提升。正因为市场具有整体性，从体制、法制、政策、竞争等多原则方面为企业经营与实行全面市场营销提供了必要保障。

400电话现在已经成为企业的必须品，400号码也已经成为很多公司的标志，一个没有400电话的公司，已会让人产生疑问。400电话是提升企业形象和规模的重要工具。